说一声
剩下的我们跑

第一次约上门，按这三步走

1. 在首页顶部点“约上门”，或打开 APP 选服务品类。
2. 填服务地址、期望时段和服务需求，页面上会显示价格区间与费用明细。
3. 提交后等客服确认，平均 8 分钟回你；师傅接单平均 20 分钟。

八类服务都能约：日常保洁、深度保洁、家电清洗、收纳整理、上门维修、管道疏通、安装拆装、新居开荒。看各项价格与覆盖城市

服务出了岔子，48 小时内给你结果

在 APP 里找到对应订单点“售后申诉”，说明情况并上传照片；也可以直接打电话，客服会当场记录工单。

• 售后问题承诺 48 小时内闭环处理。
• 每单赠送服务责任险，保额 50 万元。
• 需要重新上门的，客服直接帮你排新时段。
• 不熟悉操作，帮助指南里有分步说明和 60 余条常见问题。

谈合作、做采访，从一封邮件开始

服务商合作、城市代理、媒体采访与内容授权，都请发到客服邮箱，工作日 9:00–18:00 内会收到回信。

• 把城市、团队规模和来意写在正文开头，判断会更快。
• 具体要附哪些材料，看下面的合作说明。

电子发票，服务完成后 3 个工作日内开具

下单页会写明价格区间、服务时长和可选时段，订单里能逐项看到费用明细。需要开票时，把订单号和抬头信息发到客服邮箱，或让 APP 内客服登记。

• 八类服务的价格区间都能在服务与价格页查到。
• 维修类报价不含配件，师傅上门确认故障后再报配件价。